Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej FTE Fun Travel Expeditions, kontaktem z FTE, dokonywaniem rezerwacji oraz korzystaniem z usług dostępnych za pośrednictwem serwisu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Dariusz Szczodry FTE Fun Travel Expeditions
ul. Bażantów 11, 44-145 Stanica
NIP: 631-123-11-01 | REGON: 545613901
e-mail: biuro@fte.travel.pl | tel.: 733 613 000

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się z administratorem za pomocą powyższych danych.

2. Zakres Polityki prywatności

Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu FTE, w szczególności podczas:

przeglądania strony internetowej;

wysyłania zapytań przez formularz, e-mail lub telefon;

dokonywania rezerwacji lub zakupu wycieczki;

obsługi płatności;

prowadzenia korespondencji dotyczącej zamówienia i organizacji wyjazdu;

korzystania z funkcji technicznych, plików cookies oraz – jeżeli zostaną wdrożone – narzędzi analitycznych lub marketingowych.

3. Dane przetwarzane podczas korzystania ze strony

W zależności od sposobu korzystania z serwisu przetwarzamy dane podane bezpośrednio przez użytkownika: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, imiona i nazwiska uczestników wycieczki, dane dotyczące rezerwacji i płatności, treść korespondencji, a w zakresie niezbędnym do objęcia uczestnika ubezpieczeniem NNW – także datę urodzenia uczestnika.

Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane dane techniczne, np. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data i czas połączenia, informacje zapisywane w logach serwera oraz informacje związane z plikami cookies.

FTE stosuje zasadę minimalizacji danych i zbiera wyłącznie dane potrzebne do określonego celu.

4. Cele i podstawy prawne

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

obsługa rezerwacji, zawarcie i wykonanie umowy oraz organizacja wyjazdu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

obsługa korespondencji, bezpieczeństwo serwisu oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – w odpowiednim zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

przesłanie po wycieczce e-maila z prośbą o opinię – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na zbieraniu opinii o usługach), a publikacja opinii dobrowolnie wystawionej przez uczestnika (podpis, ocena, treść, nazwa wycieczki) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO; opinia jest publikowana do czasu jej usunięcia na żądanie autora;

cele wymagające zgody, np. określone działania marketingowe lub niekonieczne cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli zgoda jest właściwą podstawą.

5. Rezerwacje i zakup wycieczek

Dane przekazane podczas rezerwacji lub zakupu są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia, płatności, organizacji wyjazdu, kontaktu z uczestnikiem oraz wykonania obowiązków wynikających z zawartej umowy i przepisów prawa.

System sprzedaży FTE wykorzystuje WordPress i WooCommerce.

6. Płatności

Płatności internetowe obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Stripe otrzymuje dane niezbędne do przeprowadzenia płatności (np. imię i nazwisko, adres e-mail, kwotę oraz dane wybranej metody płatności: BLIK, karty, Google Pay lub Apple Pay) i przetwarza je jako odrębny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności dostępną na stronie stripe.com. FTE nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

W celu zapobiegania oszustwom płatniczym Stripe może przetwarzać również dane techniczne urządzenia i połączenia.

7. Hosting, poczta i obsługa techniczna

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, poczty elektronicznej, infrastruktury IT oraz podmioty zapewniające utrzymanie i bezpieczeństwo strony, wyłącznie w zakresie wynikającym z korzystania z tych usług.

Dostawcą hostingu strony i poczty e-mail jest OVHcloud, który przetwarza dane w imieniu FTE na podstawie umowy powierzenia, na serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.

8. Odbiorcy danych

W zależności od konkretnego procesu odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające FTE w świadczeniu usług, w szczególności dostawcy IT i hostingu, operatorzy płatności, biuro księgowe, przewoźnicy, przewodnicy, ubezpieczyciele oraz podmioty świadczące pomoc prawną lub techniczną. Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.

Każdorazowo zakres przekazywanych danych jest ograniczony do danych potrzebnych do danego celu.

9. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania: przez czas potrzebny do wykonania umowy, następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

10. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne mogą służyć m.in. zapewnieniu działania strony, koszyka, procesu zamówienia, bezpieczeństwa lub zapamiętaniu ustawień wymaganych do świadczenia usługi.

Cookies analityczne, reklamowe lub inne niekonieczne technologie są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych na stronie, a także w ustawieniach przeglądarki.

11. Analityka i marketing internetowy

FTE obecnie nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych (np. Google Analytics, Meta Pixel). Jeżeli zostaną wdrożone, będą uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody, a niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

12. Przekazywanie danych poza EOG

Stripe, jako operator płatności, może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (w szczególności do Stripe, Inc. w USA). Odbywa się to z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Pozostali dostawcy FTE przetwarzają dane na terenie EOG. Kopię zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z FTE.

13. Prawa użytkownika

W granicach przewidzianych przez RODO użytkownik może mieć prawo do dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzach jest co do zasady dobrowolne. Jeżeli jednak określone dane są konieczne do zawarcia lub wykonania umowy, brak ich podania może uniemożliwić dokonanie rezerwacji, zakupu albo realizację usługi. Jeżeli obowiązek podania danych wynika z prawa, informujemy o tym przy zbieraniu danych.

15. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

FTE nie zakłada podejmowania wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

16. Bezpieczeństwo danych

FTE stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i zidentyfikowanego ryzyka, w szczególności kontrolę dostępu, bezpieczne hasła, aktualizacje systemów, zabezpieczenie urządzeń i dokumentacji oraz odpowiednie zasady wykonywania kopii zapasowych.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania serwisu, zakresu usług lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie FTE.

Zaktualizowano dnia 03.11.2026